Viele Prozesse in Unternehmen sind selbstverständlich und geschehen quasi nebenbei. Das interne und externe Reporting sind dabei ebenso zu nennen, wie das Management des internen Kontrollsystems. Einige der damit verbundenen Prozesse sind so komplex, dass sie umfassende Ressourcen binden sowie fortwährend Fehler und Zeitverzögerungen verursachen. Die Voraussetzungen für Prozessoptimierung sind nicht gegeben.
Vorhandene Prozessdokumentationen garantieren nicht, dass der Prozess von allen Beteiligten verstanden und korrekt umgesetzt wird und stellen noch kein Prozessmanagement dar. Auch die Verwendung einfacher Planungs- und Kommunikationstools (zum Beispiel Excel, Word und E-Mail) schaffen nur geringfügige Abhilfe und das gleichzeitige Nutzen durch alle Prozess- Beteiligten verursacht ein hohes Maß an Intransparenz.n.
Relimit hat mit PEPPER eine schlanke und moderne Softwarelösung entwickelt, mit der Unternehmen den Umgang mit komplexen Prozessen effektiv und effizient bewältigen und im Laufe der Zeit – quasi nebenbei – optimieren können. In PEPPER werden alle Phasen zum Managen eines Prozesses zusammengefasst:
Die Planung, die sowohl innerhalb einer Gesellschaft, als auch konzernweit stattfindet, kann für die nachfolgenden Prozesse bzw. Perioden wiederverwendet werden.
Mithilfe des Dashboards für die laufenden Prozesse können verschiedene Übersichten erstellt und exportiert werden. Bewährtes muss bei der Wiederverwendung nicht zeitintensiv neu angelegt und angepasst werden, sondern kann direkt aus früheren Perioden bzw. Maßnahmen übernommen werden.
PEPPER legt den Fokus auf die Integration verschiedener Arbeitskonzepte. Diese zielen auf eine an dem Kundennutzen orientierte Implementierung von Funktionen ab. Ein Arbeitskonzept umfasst dabei mehrere fachlich zusammenhängende Funktionalitäten.
So gibt es eine größere Anzahl von Funktionen und „Stellschrauben“, die zur Prävention genutzt werden können und Handlungsoptionen aufzeigen:
Die PEPPER-Einführung wird auf Basis eines praxiserprobten Vorgehens an Ihre Anforderungen und Ziele angepasst.
Unterstützungsschwerpunkte dabei sind:
PEPPER hilft, dass die Ziele eines Beratungsprojektes auch dauerhaft gehalten werden. Deshalb macht die Zusammenarbeit mit einem Beratungsunternehmen doppelt Sinn. Bei einem Angebot gegenüber dem Mandaten stellt es eine Skalierung der Leistung und damit des ROIs dar. Bei einer Erweiterung des Projektes hilft die Software, das Projektergebnis dauerhaft zu sichern.
Für den Kunden sichert die Software die Investition in Prozessqualität ab. Für ein Beratungsunternehmen bedeutet die Kooperation, Professionalität und Kundenorientierung zu beweisen und weiter auszubauen. Es bietet beispielsweise die Chance, die Prozessqualität wiederholt zu bewerten und weiteres Optimierungspotential aufzuzeigen.